小琉球旺季又到了，每當客人訂了房間又取消，心中總是有莫名壓力。是不是看到文章，處心積慮地為客人想，卻遭到如此待遇。文章的源由是我們在小琉球因颱風環流，狂風暴雨，有船班的情況下，勸阻她放棄小琉球之旅，希望客人對小琉球之旅留下美好回憶，因我們看了太多旅客冒著風雨大浪遊玩狼狽的模樣，總希望會館的客人不要遇到同樣的狀況。有客人到了櫃檯，宣稱不給議價，google 和 facebook 打負評，讓我們生意難做，一打就是利用不同名義打了好幾個一顆星負評。相反地，給了議價，給打了五顆星好評，又如何，那良心怎麼對得起其他客人呢?
以下是高雄市鳳山大東國小蔡姓女老師所發表的文章，我們把她的結論放到前面，就知道她要的是什麼，後來她也投訴消保會，請求賠償。
處理說明
內容1.
一開始業者就看到文，如果第一時間私底下打來處理道歉，重新談收費方式，讓我覺得合理，我會願意把文下架。
A:毀謗目的欲勒索取財，不能接受與其協商賠款。
內容2.
看一看，我的部落格好像也只有這篇住宿抱怨文，所以，這種旅遊經驗對我是常態嗎？
A:老師曾發表聯合抵制墾丁某民宿，只是故意刪除。
內容3
若要人不知，除非己莫為。我不是要更改內容，是一直有東西還沒寫但有些東西也不會再放，還提供業者改進機會哩。
A:老師詛咒會館倒店，是會吃上官司的，一定要更改內容。我們只是勸說放棄小琉球之旅，若還有其他事項，老師是絕對不會放過我們的。
內容4.
你業者真的神通廣大，這麼快就預知會停駛。既然知道這種情況，看來小琉球是常常有這種事，你業者應該去跟航管處反應，以後像早上這種風浪，有可能導致下午不開，早上就該停駛了。
A:颱風天，航管處會通知會館提醒遊客安全，天氣屬不可測，船班不只載送旅客，還有居民。
內容5.
結果一查詢之 下，當天只有我們這組客人，業者因為小琉球的資源物資比較不足，運送不便， 想要節省一些成本，不想只為一組客人開店兩天。
A:純屬老師個人憶測，隔天我們還有2組客人。
內容6.
他說，還是我全額退，你們不要過來。我就算沒有嚇了一大跳，也嚇了一小 跳，第一次遇到住宿業者這樣說。一般颱風天，旅遊業者最怕遊客都不來，損失慘重。
A:完全沒錯，一般民宿訂了房間，只要有船班，不管狂風暴雨，大風大浪，是不會管旅客是否會玩得舒適安全的，若旅客不來是要沒收訂金的。
內容7.
我問「延期是否能延一年，到明年這個時候」，業者馬上回答「可以」（最好這時你們的店還開著，而且一般住宿都只讓旅客延三個月）。真的什麼都亂說！敢亂開空頭支票！（我最痛恨人家不守信用）
A:對於尚未發生之情事，被指控不守信用，影響會館名譽。
內容8.
我說，可是如果我們在停航前搭船回去，那船也搖 得很厲害，也很危險，我們寧願過一夜，到明天下午要回去船有復駛再回去。
A:我們有詢問老師隔日有無行程，因隔日也可能風雨太大而停航，因老師隔日有行程，所以必須在停航前返台。
內容9.
當A提到機車費，我真的不太高興了，若不是 回程需他們協助載運行李，我應該直接開飆了。
A:機車行冒著風雨接船帶路，完全做了白工，同意不收費。
內容10.
你當我們是是凱子啊？！我大可在墾丁從事這些水上活動就好！幹嘛暈得半死，還多花船費來小琉球！
A:文章中，我們的確有通知，小琉球真的風浪很大，請老師不要過來，願退訂金全額。
內容11.
自己要識相酌收適當費用，不想承擔風險損失，就不要開店！你做民宿本來就會遇到天災的風險，自己就要用旺季賺的去彌補颱風天、地震…等不可抗拒之天災的損失。難道就全部轉價到消費者身上嗎？
A:老師曾詛咒倒店，我們發存證信函才修改文章。我們沒有收取住宿費，會館對於不可抗力事項，進行賠償，不可接受。
內容12.
我開始考慮是否投訴消基會了！
A:老師有投訴消保會，指控會館須賠償，她換遊墾丁的所有費用。全案只好交由地檢署判定。
結論
相信嗎?我們退還訂金，除了要求蔡老師支付機車費用，面有難色外，從她來到她回去，現場是平和的。若有服務不周的地方，無論如何請告訴我們，我們一定會說明改進，不然我們真的不知道到底錯在哪裡。
蔡老師若合情合理的爭取自己的權益，是天經地義的事。事涉用價值觀去判斷是與非，而教育的目的，無非是教導人如何判斷是非，不然所有人都我行我素，社會會出現許多不文明現象。慶幸我們是合法民宿，可以據理力爭，不合法業者只能大事化小。
文章開始
小琉球民宿「威尼斯會館」不好的經驗，統整如下：
1. 9點搭船，10點到。因為機車行延誤加上手續加上騎乘時間，10點半才到民宿。10點到11 點在櫃台check in完，在熱呼呼的大廳等浮潛業者來接（說是checkin，是真的很簡單，沒有給房卡或房門鑰匙正常，因為要四點才能入住。但不急著要我們結帳，也沒有給我們風景區門票，也不告訴我晚上BBQ用餐細節，因為是要到別家民宿用餐）。11點到12點多浮潛完，因為A又提醒三點就要停駛，這段時間要去哪都太趕，因為機車沒有空間三貼加行李；如果行李放民宿，我們變成還要回到民宿拿行李，多一趟距離。1點多就到港口等，回程等了一下下，3點抵達東港。
2. 民宿業者告訴我風浪很大，自行斟酌，好，我們的斟酌就是要前往。既然我們的決定是這樣，怎麼還能一到櫃台沒幾分鐘，就一付想勸退我們回去。第一次跟我們講要不要提早回去，那時還沒有廣播車廣播。你業者真的神通廣大，這麼快就預知會停駛。既然知道這種情況，看來小琉球是常常有這種事，你業者應該去跟航管處反應，以後像早上這種風浪，有可能導致下午不開，早上就該停駛了。
3. 說「什麼費用都不算」（一開始都講什麼費用都不算，後來一樣一樣算時，我問A，他才說，是住宿費不算），到最後「什麼通通跟你算，還算得一分一毫完全沒折扣」！對！沒錯！使用者付費！我們確實有搭乘來回船，三個人花了970元搭船，就只為了來小琉球浮潛嗎？！你當我們是是凱子啊？！我大可在墾丁從事這些水上活動就好！幹嘛暈得半死，還多花船費來小琉球！浮潛行程在訂單中說是送的，遇天候狀況不允許取消不退費（我也知道說送是一種手法，其實是含在費用裡），現在被迫不能住宿，還敢收！收就算了，還一人收足300元！一開始電話中說的很好聽「全額退費」，我事後回想，你業者該不會少說「要加收手續費吧」（確實一般住宿合約說明，即使最早日期退訂，還是會被加收手續費）。我問「延期是否能延一年，到明年這個時候」，業者馬上回答「可以」（最好這時你們的店還開著，而且一般住宿都只讓旅客延三個月）。真的什麼都亂說！敢亂開空頭支票！（我最痛恨人家不守信用）
4. 自己要識相酌收適當費用，不想承擔風險損失，就不要開店！你做民宿本來就會遇到天災的風險，自己就要用旺季賺的去彌補颱風天、地震…等不可抗拒之天災的損失。難道就全部轉價到消費者身上嗎？
5. 我的經驗：餐廳、旅遊…等，最好是找經營有段時日風評的店家。有時連老字號的店都會出包，更何況才剛新開幕沒多久。
一個業者的生意、名聲、名譽、商譽好壞，不會只是一個人說了就算，是靠平日累積的信用：
1. 可能有去過的網友會說「不會呀！我去遇到的服務經驗很好」，廢話！我們2014年7月去的，業者因為我們的例子改進了，不敢再這樣亂來了嘛！
2. 我寫在自己的部落格，又不是寫在網路論壇，這裡也不是像網路論壇那麼多人來來去去。這裡也不是旅遊美食部落客寫手，動輒每日幾千人、幾萬人，甚至幾十萬人點閱。每天那幾十個瀏覽紀錄，小貓兩三隻，可能就只是閒晃逛過去的。
3. 我不是專門寫旅遊美食的部落客達人，好的住宿經驗只有略提，或者放連結，沒有空寫完整圖文並茂一篇。偶爾也有比較不好的經驗，但通常小事就算了，不會寫在網路上，不曾遇過這麼嚴重的。看一看，我的部落格好像也只有這篇住宿抱怨文，所以，這種旅遊經驗對我是常態嗎？
4. 一開始業者就看到文，如果第一時間私底下打來處理道歉，重新談收費方式，讓我覺得合理，我會願意把文下架。我整個行程打亂，被迫臨時轉到墾丁去玩，其實墾丁常玩，但帶的行李是適合玩水的，回到東港已是三點，還能到南投嗎？沒有！後來竟還寄存證信函來，聰敏的網友，看到這裡自己有數。在臉書上寫那種東西，只是更讓網友笑掉牙，這麼沒有專業服務。
5. 若要人不知，除非己莫為。我不是要更改內容，是一直有東西還沒寫但有些東西也不會再放，還提供業者改進機會哩。
和一些朋友同事聊起，所有人都覺得怎麼有這麼誇張的事，大家的推論和我差 不多：因為我主動打電話去詢問船有沒有開，後來業者可能想要通知其他住宿客 人船有開，怕有客人放他們鴿子（這是他們自己在臉書上寫的）。結果一查詢之 下，當天只有我們這組客人，業者因為小琉球的資源物資比較不足，運送不便， 想要節省一些成本，不想只為一組客人開店兩天，就像我說的嘛，大廳沒開冷 氣，所以就開始想勸退我們。所謂的建議和關心講一次就夠了，第一次沒點頭； 還講第二次，第二次沒點頭；還講第三次，反正他就是要講到我們回去就對了。
09月09日，下午四點半我先打琉球管理處暨遊客服務中心，我問：「最近想到 小琉球玩，但聽說會有秋颱，如果航班停駛，假設小琉球到東港三點停駛，那麼東 港到小琉球也是三點嗎？還是會為了避免遊客再進入，會提早些？」服務人員回 答：「東港到小琉球會早一小時。」
我又打了一家民宿（但我不會在這裡說），我問：「最近想到小琉球玩，但 暑假八月沒有颱風，聽說秋颱會變多。假如我早上到，但下午停駛，是可以繼續 過夜，還是會請我們在船班停前離開？」我問的問題，這家民宿服務人員好像覺 得很奇怪（沒辦法，我遇到很奇怪的旅遊經驗嘛），他還是很有禮貌地回答： 「顧客自行決定。」
謝謝以上兩位人員的回答，我只差沒錄音寫成逐字稿了。
2014年07月08日、09日預計去小琉球，五月時，我就老早就計畫好了，我可不 想像寒假太晚規劃，導致遠程旅遊都沒執行，只去來回一日的景點。當天早上六點 起床，我化妝準備，做行李檢查。約莫七點，我上頂樓收衣物，自行發覺風有點 大。擔心東港往返小琉球是否會不開船班，導致白跑一趟，我趕緊打電話詢問民宿業者「威尼斯會館」。
先說最初如何下訂「威尼斯會館」的，我上網找了很多家民宿，雖然「威尼斯 會館」套裝行程全包一人要價三千多，外加yami還要加價購1800，三個人加一加要 八千多。但真的是全包，還送「浮潛」（其實就是也包在行程裡的意思）。不是像 有的民宿可能包船票、機車…等，卻少了BBQ晚餐或浮潛。再加上它是新開幕不久 的，裝潢設計符合我的期待。網站設計清新，說明清楚，系統和一般飯店不太一 樣。服務人員的服務聽起來挺專業的（錯覺），讓我覺得有像觀光飯店服務人員的 水準。下定單後，我也很迅速、阿莎力的依民宿要求匯了一半訂金四千多元。
回歸出發當天，我撥了電話詢問業者，「威尼斯會館」民宿業者說「沒有接到 船公司停駛的消息，但會幫我查詢」。過一會兒，我果然接到回電，他說「沒有停 駛，但今天小琉球風浪確實較大」（這時我們已穿好衣服）。風浪較大？我是覺得 還好，我們還是能玩的，可能不要太接近海岸邊，不要整個人泡在海裡，以防被瘋 狗浪捲走，還是能在特殊的地理景觀景點看看，拍個照。騎機車就騎慢一點，大不 了最慘的就是浮潛的行程取消。
等我們行李全扛上車，也出發一會兒，路上突然又接到「威尼斯會館」業者的 來電。他說，還是我全額退，你們不要過來。我就算沒有嚇了一大跳，也嚇了一小 跳，第一次遇到住宿業者這樣說。一般颱風天，旅遊業者最怕遊客都不來，損失慘 重。可是我並不需要他們退款，我們老早訂好住宿，也很期待這次旅遊，日後重 新訂房很麻煩。一邊思考，慌亂中我隨口問，那可以延期嗎？業者很快回答「可 以」。我又問「可以延到明年這個時候」，業者也說「可以」。可是我也不是真的 想延期，旅遊住宿我從來沒延期過。
和德討論考量過後，我們還是依原訂計畫出發。原因如下：
1. 民宿業者太晚通知，我們不但整理好行李，穿好衣服，甚至啟程了，到現在才告知小琉球風浪較大，還是我們主動打電話去詢問相關事項。 2. 更何況是建議我們自己斟酙，我們斟酌結果就是要出發。航班也沒有不開，
當地公家機關也沒有強烈禁止遊客進入。若有禁止我們絕對配合。業者憑什麼業者一句「全額退，你們不要過來」，我們安排好的行程全被打亂，要臨時更改。 3. 德好不容請好假，不能去小琉球，臨時要變換兩天一夜的旅遊地點，沒有事先上網訂好住宿，是很難找到的。
一上船，我立即遵照「威尼斯會館」提供的訊息，聯絡機車行到哪個港口接我們。先不講船上像遇到暴風雨的情景，一出港口，一堆機車行都舉著民宿牌子在出 口處或港口右側等旅客。找了老半天，幾乎所有人都被接走了，只有我們一人背一 個背包，又手拿一個行李袋，外加牽一個四歲半的孩子，就是看不到「威尼斯會 館」的牌子。我趕緊撥打電話，周遭環境吵雜，聽得不是很清楚，也不曉得他們到 底是出發了沒，只能請他們快點來接。過一會兒，還是沒看到人。後來接到機車行 來電，請我們到出港口處左邊廁所等。等了幾分鐘，還是沒看到舉「威尼斯會館」 的牌子，只看到站我們附近有一個舉著別家民宿牌子、皮膚晒得黝黑的年輕人。之 後那年輕人接到一通電話後，上前來問我們是不是「威尼斯會館」的客人，我們這 才知道，他就是來接機的人。我們和他離得這麼近，幾乎並排站了一、二分鐘，我 甚至有點不耐煩提到住宿「威尼斯會館」的名稱了，這年輕人竟也沒聽到？？天 哪！他又沒舉「威尼斯會館」的牌子，相反的，還舉了一個別家民宿的牌子，站的 位置又偏僻，誰會知道啊？！我火氣頓時真的有點上來，看在是當地年輕人，他們 服務態度也不是很差，只是唸一下。就這樣，光是這些等待，加上騎到民宿的時 間，就花去半小時的行程了。
到了「威尼斯會館」，才發覺這家店因位在近海高處，優點是景觀不錯，缺點 是風勢特別大。不知道是否這個原因，竟然把正大門鐵捲門給拉下來，本來應該擁 有大片落地窗的外觀，變得很醜。一進去，民宿業者兩個服務人員是有很快的奉上 咖啡和果汁來接待，但是，大廳竟然沒開空調冷氣，雖然有開側邊落地窗通風，但 畢竟是夏天，都是熱風。後來不知想到什麼，我試探性問一下「今天是只有我們這 組客人？」，其中比較胖的那個人（代號A好了）很快的回答我「是」，一般人都 會覺得難為情吧，好像生意不好，這個A卻完全不會。接下來，我又主動到櫃台詢 問A「要先結清住宿嗎」（我是很有誠意要付錢的），他跟我說不必。一般民宿不 是都先結，只有像大飯店福華、六福莊、長榮…等才會翌日結帳嗎？
還在喝咖啡，A突然說怕下午風浪太大，浮潛行程會取消，說等一下就要浮 潛，只好約十點五十分等浮潛（本來寄給我們的email訂單上，是寫浮潛集合時間 下午三點鐘）。這跟我原先規劃也不一樣，才一到就要浮潛，坐船都還在暈船中； 待浮潛完，妝也缷了，頭髮也濕了，要去各景點走一走拍照，就要重新花時間沖 澡、化妝、整理；而且還日正當中。約莫這時間點前後，A第一次跟我們提到「我 怕風浪會越變越大，船會停駛，你們要不要今天（或下午）提早回去」。我頓時 有點愣住，我們是預計過夜住宿的，又不是不付錢。再者，扣掉浮潛、吃午餐， 以及排隊搭船時間，不要說剩不到半天，可能只剩兩小時可以瀏覽島上風情。浣熊 颱風也不是入境台灣，只是近海邊風和浪較大，天氣好的很，也沒有下雨。我本來 想業者一番好意提醒，他可能不想讓遊客認為他們沒有盡到告知責任，到後來沒有 船可回去，反而會責怪他們。我回答他我們再討論一下。
上樓進房間放行李，聽到廣播車說下午五點船停駛。整理浮潛物品完畢一下 樓，A又馬上跟我們說這個，我說，可是如果我們在停航前搭船回去，那船也搖 得很厲害，也很危險，我們寧願過一夜，到明天下午要回去船有復駛再回去。
我們才剛浮潛回來，A又提了，B倒是都沒提。本來德是有點快發脾氣了，我 阻止了他，因為我認為鬧得不愉快還繼續留住，也不會有住宿品質，就跟民宿業者 說那我們回去好了。
有人可能疑問我們沒有當場跟「威尼斯會館」討價還價，不要事後才在抱怨。 有啊！A說船票、浮潛，和機車，他們完全沒賺。我不是貪小便宜的人，若業者 「真的完全都不算」，我會覺得主動提該付的款項。當A說到浮潛一人300元時，我 問小孩和大人同價，完全沒半價嗎。當A提到機車費，我真的不太高興了，若不是 回程需他們協助載運行李（因為我們共乘的機車前面要載yami，完全沒空間放行李 了），我應該直接開飆了。我就說機車也要算，全部也只從港口騎到這裡，還有從 這裡騎到浮潛。也不是我們不想騎到其他景點、不想付，現在情況就是不允許，A 才沒收這筆費用。
我開始考慮是否投訴消基會了！
還好遇到的「日正浮潛店」服務佳，教練很有耐心，後來在東港找到的海產店也不錯，第二天在後壁湖一代遇到的遊艇業者也很好。
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6月~11月是颱風好發的季節，我們在颱風要來的前夕，在風和日麗有船坐的情況下，會主動勸導我們的客人放棄小琉球之旅，或許跟您的旅遊經驗不同，因為我們很重視您的美好旅遊回憶。
有客人不聽勸，說天氣很好啊，為什麼要取消，到了隔日我們坐上風雨交加的船上準備服務她們(我們不住在小琉球)，通知我們不來了，這還好，最少客人沒有留下不好的旅途回憶。曾有客人暈船加颱風警報，導致無法入住，我們沒有收取住宿費，但欲我們負擔其套裝行程部分費用，不得逞，於網路大放其詞。但有位香港客人卻這樣回應，旅遊留下遺憾，下次參訪才有更大的動力，其實經營民宿也可以學習客人的智慧。
如今的網路霸凌事件，喚起我們去年的往事，有一家人真的坐船到小琉球，可能是颱風浪大暈船，竟把我們對她的關懷，轉換成逃避責任。由於海上颱風警報，隔日她又有行程，我們建議她當日回本島，因隔日浪會更大，可能沒船班。
她當日就回去了，我們也完蛋了。當日現場平和，無口角衝突，毫無異常，被其描述成待客不周之狀。可能是我們收了她來回船票與浮潛費用(大人小孩費用一樣)，在網路貼文，匿名攻擊我們，甚至詛咒我們倒閉，經我們向網路公司檢舉，才刪除部分文章。捏造的語言很可怕，可把自己包裝成正義的使者，被霸凌的對象自然而然變成魔鬼的化身，我們努力經營，然而心中陰影一直揮之不去。
不聽勸阻，自行決定要來，留下不好回憶，又指責是別人的錯，毀了她的計畫，我們真的不知道怎麼說，怎麼做才是對的。
被網路霸凌的員工卻選擇包容她，哪有那麼大的仇恨，他說這個社會需要正向的力量。風景再美也比不上心美，擁有善心與包容心，您的世界會更美麗。
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為什麼我們犧牲兩間房間的空間，去打造如精品櫥窗的大廳呢?我想民宿只有我們這樣做，還是老話一句，"服務更少的人，提供高質的服務"，主要是讓客人在用精緻早餐的時候，還能欣賞大海景。進進出出的時候，都能享受尊榮。
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朋友帶來他的朋友參觀我們會館，由於客滿無法參觀房間。我們招待了飲料，借用了公共廁所。聊天時留下一句話:"一間民宿高不高級，看公共廁所就知道了。"
沒有錯，這就是我們的初衷，我們也是用一樣的態度，去觀察一間高級飯店。公共廁所高級乾淨到可以睡人的，不使用芳香劑，特殊設計毫無異味。以目前的價格入住這麼高級的民宿，相信客人是賺到了。入住高檔飯店，遊墾丁2天1夜，小琉球可玩3天2夜。我們的價格2015/11/1將調整。
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"老闆，我想跟你們買一間房間;我想渡假的時候，想住多久就住多久，我沒來的時候，就供你們接待客人。"
是的，若您是企業家就不由自主地，會有這樣的念頭，我們與有榮焉。
"我要的是邊間，比較少受干擾。"
是的，我們只有六間房間，不能接團體客人。四人房的空間兩人使用。當初的設計就是要服務更少的人，提供更高品質的服務。
"稀有性"與"想擁有"，從古至今始終有著一言難盡的關係。豪宅裡再怎麼享盡奢華，也是會厭倦，而我們的窗景卻一年四季在變化。我們刻意收斂房間裡的奢華，從高質感實用方向下功夫，這樣子便更能突顯海景的美。
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"先生，您為什麼不待在房間裡，吹著冷氣，欣賞海景呢?"我們問道。
不，我們喜歡待在大廳裡吹著海風，夾帶點樹木綠意看海景，並欣賞光線折射於建築物或反射於大理石的光影。
"那需不需要來杯現煮拿鐵咖啡或飲料?"我們再次詢問。
不，我們只需要兩杯熱茶。
我們奉上了茶，眼看著他們，看書看到快睡著了，一點也不趕行程。
會館位於懸崖邊，不管是一樓大廳、二樓或三樓，都是欣賞海景的高點。但有比較年輕的客人卻寧願犧牲早餐，去爭取待在房間裡的每一分每一秒。卻有客人想拿早餐，來換取優惠，我們告訴她(細說原委)，這一點我們可一點也不建議。因為犧牲了，在大廳用早餐，對於她們的這趟旅行，損失可就大了。
有時候與客人聊開了，請客人多多介紹朋友給我們，竟馬上回答說不要(玩笑話)，原因是他們怕，以後訂不到房間。的確，我們將從明年2015起11月調整價格。因為現在價格，有時候還輸給，非海景民宿與小窗海景民宿，實在很不甘心，我們可是擁有陽台大面落地窗海景啊!
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"老闆，我想跟你們買一間房間;我想渡假的時候，想住多久就住多久，我沒來的時候，就供你們接待客人。"
是的，若您是企業家就不由自主地，會有這樣的念頭，我們與有榮焉。
"我要的是邊間，比較少受干擾。"
是的，我們只有六間房間，不能接團體客人。四人房的空間兩人使用。當初的設計就是要服務更少的人，提供更高品質的服務。
"稀有性"與"想擁有"，從古至今始終有著一言難盡的關係。豪宅裡再怎麼享盡奢華，也是會厭倦，而我們的窗景卻一年四季在變化。我們刻意收斂房間裡的奢華，從高質感實用方向下功夫，這樣子便更能突顯海景的美。
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會館位於景點海岸邊，是來小琉球人車必經之處。當我們的客人，在陽台眺望海景時，總是得到過路人傾羨的目光。
"這樣的海景房，應該很貴吧!"，很多人應該這麼想。
有個過路人臉色鐵青地走進來，問一問我們的價格。我們心想他們應該是不滿意他們的住宿環境吧。想要換宿嗎?單純問價格臉色不會這麼難看；對不起我們客滿了。我們隨口問了一他們住宿地點，心想他們所訂的等級旅館(對不起沒有鄙視的意思，飯店就是有好與不好)，怎麼可能會接受我們的價格。
事後，我們便隨手網路查查，他們口中的民宿套裝行程價格。結果令我們很意外，四人房套裝，包晚餐浮潛價格，竟跟我們相差每人只有100~200元，或許總金額他們可能殺個幾百塊，高興了一下，結果換得旅途不好的回憶。
或許有人會懊惱在我們會館，沒殺到一毛錢(訂價不是訂高後打折)，但入住後，發現我們物超所值，旅途充滿了美好的回憶。
其實很多人發現我們有空房，看看能不能便宜賣，我們目前知名度不高，若我們也有不無小補的心態，其實賣掉的是對客人的承諾，我們損失實在太大了，我們終究會漲價，只是時間上的問題而已。
有些民宿在媒體過份曝光加上照片文字的感動，讓您忽略了"質"是什麼，讓您覺得不搶不行，沒空去殺價(對不起沒有對您上課的意思，純粹是觀點)，晚了就沒了，就可能要為失望作準備。
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"老闆，雖然我提早一個月訂房，還是訂不到我要的日子，被迫又延了一個星期才訂的到。"客人道。
恭喜您，就是因為您的堅持，如今我才可以看見您滿足的表情。
"老闆，我們找了很多間海景房都客滿了，好不容易找到你們，我們很滿意入住這麼高質感的民宿。"
對不起，讓您差一點與我們擦肩而過，就像您所說的因緣巧合。
小琉球假日的海景房，只有早滿晚滿的問題而已，我們在知名度不高的情況下，有這樣的成績已算不錯了。但還是希望有朝一日，提到小琉球海景房，我們是最優先客滿的。
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